El bono que recibirás al finalizar la reserva deberá canjearse por la entrada al Palacio Ducal, que recibirás por correo electrónico.

¡Debes reconfirmar la fecha y la hora de tu visita escribiendo a [email protected]!

Recibirás las entradas 24 horas antes del horario previsto para tu visita a través de esta dirección de correo electrónico. El día de la visita, podrás acceder por la fila de entrada sin colas.

El acceso a los museos solo está permitido con una entrada válida. Cada entrada permite un único acceso y no puede reutilizarse. Una vez que salgas del museo, no se permite volver a entrar. Durante la visita, el personal está autorizado a solicitarte que muestres la entrada, por lo que debes conservarla cuidadosamente hasta el final de la visita.

La entrada al Palacio Ducal también incluye la visita al Museo Correr, al Museo Arqueológico Nacional y a las Salas Monumentales de la Biblioteca Nacional Marciana, situados en la Plaza de San Marcos.

Días de cierre

8, 24, 25 y 26 de diciembre y 1 y 6 de enero.

Equipaje y depósito de objetos

No está permitido acceder al área del museo con maletas, trolley o equipaje voluminoso cuyas tres dimensiones, incluidos asas, ruedas y bolsillos exteriores, superen 1 metro lineal en total.

Por lo tanto, se solicita a los visitantes que dejen este tipo de equipaje en otro lugar antes de llegar a la entrada del museo.

Los equipajes de dimensiones inferiores pero que sigan siendo voluminosos (bolsos grandes y mochilas), los paraguas y cualquier otro objeto que, a criterio del personal de seguridad, no pueda introducirse en las áreas de exposición deberán dejarse en los espacios habilitados para este fin dentro de las instalaciones del museo.

El servicio de depósito es gratuito.

Comida y bebidas

Por motivos de higiene y seguridad, así como para proteger las obras de arte y los espacios, no está permitido comer ni beber en las salas de exposición ni en las zonas donde no esté expresamente permitido.

En todos los museos está estrictamente prohibido introducir bebidas alcohólicas y licores.

Animales

No se permiten animales, con la única excepción de perros guía para personas con discapacidad visual y perros de asistencia para personas con discapacidad.

Teléfonos de emergencia

Oficina: +39 041 5239979
Móvil: +39 349 3054767

Es responsabilidad del visitante llegar puntualmente al punto de encuentro.

Las llegadas tardías y las ausencias (NO SHOW) no dan derecho a ningún reembolso.